전세보증금반환보증 이행청구, 사고접수, 임차권등기 | 만기에 보증금을 못 받으면 어디에 내나?

만기 당일에 돈이 안 들어왔다고 해서 바로 이행청구가 열리지는 않습니다. 주택도시보증공사(HUG)는 전세계약이 해지 또는 종료된 뒤 한 달 안에 정당한 사유 없이 전세보증금을 돌려받지 못한 경우, 또는 계약 기간 중 목적물에 경매나 공매가 실시되어 배당 뒤에 돌려받지 못한 경우를 보증사고로 안내합니다.

정당한 사유는 약관과 심사에서 가립니다. 예를 들어 임차인이 관리비를 안 낸 채로 정산을 거부하거나, 계약이 자동 갱신된 뒤에 생긴 채무는 보상에서 빠질 수 있습니다. 만기 전에 내용증명으로 갱신을 거절했는지, 묵시적 갱신이 열리지 않았는지는 계약갱신요구권 쪽 기한과 같이 보는 편이 안전합니다.

경공매 사고는 만기 한 달을 기다리지 않고, 배당표로 못 받은 금액을 증명하는 서류가 중심입니다. 배당요구 종기를 놓치면 우선변제 순서가 밀릴 수 있어, 경매 개시 통지를 받으면 보증사와 법원 창구를 같이 확인합니다. 가입 요건 자체는 전세보증금 반환보증 가입 조건에서 이미 다룬 내용이라, 여기서는 사고 뒤 청구만 나눕니다.

이행청구 전에 주택임차권등기명령을 마치는 것이 HUG와 HF 안내의 기본입니다. 등기가 올라오기 전에 전출하면 대항력과 우선변제권이 무너질 수 있습니다.

주택임대차보호법 제3조의3에 따라, 계약이 끝난 뒤 보증금을 못 받은 임차인은 목적물 소재지 관할 법원에 임차권등기명령을 신청할 수 있습니다. 임대인 동의가 없어도 되고, 보증금의 일부만 못 받아도 신청할 수 있습니다. HUG 전세사기예방센터는 점유와 전입신고, 확정일자를 유지한 채로 등기가 끝난 뒤에 이사하라고 안내합니다. 신청만 넣고 바로 다른 주소로 전입하면 보호가 끊길 수 있습니다.

정책브리핑 2025-02-28 안내는, 등기사항전부증명서에 임차권이 기재된 뒤 청구하는 것이 원칙이고, 결정문만으로 심사를 시작할 수는 있으나 심사 완료 전까지는 등재가 필요하다고 적습니다. 확정일자와 전입 순서는 전세보증금 지키기에서 가입 전 점검으로 이어집니다. 등기 없는 소액 구간만 따로 보는 경우는 소액임차인 최우선변제입니다. 반환보증 청구와 최우선변제는 근거 법이 다르니 한 창구로 묶지 마세요.

HUG 모바일HUG와 전세사기예방센터는 보증사고 통지, 이행청구, 이행심사, 대위변제 네 단계로 안내합니다. 대위변제는 보증이행청구일 이후 한 달 안을 기준으로 적혀 있고, 집을 비운 뒤에 이행금을 받는 흐름입니다.

접수 경로는 영업점 방문, 온라인 제출, HUG안심전세앱입니다. 앱은 24시간 신청과 사진 촬영 제출을 안내합니다. 정책브리핑은 관할 관리센터 조회, 셀프체크, 사고 사유와 청구 금액 입력, 임차권등기 사건번호와 계좌 입력, 전자서명 순서를 적습니다. 2024년 11월 기준으로 2만 1,764명에게 4.9조 원을 반환했다고 같은 자료에 나와 있습니다. 그 숫자는 전체 실적 스냅샷이지, 내 사건 처리 기간을 약속하지 않습니다.

※ 2026-09-01 기준. 모바일HUG 전세보증 이행청구 안내와 정책브리핑 2025-02-28. 서류 목록은 사고 유형과 일부보증 여부에 따라 달라집니다.

전세자금대출이 있으면 이행금이 임차인 통장이 아니라 대출 은행에 먼저 들어가는 경우가 있습니다. 은행 금융거래확인서와 상환용 계좌를 같이 준비합니다. 전세대출을 다른 집으로 옮기는 문제는 전세대출 갈아타기와 전세대출 쪽에서 이어 보세요. 이 글은 반환보증 청구 순서만 다룹니다.

증권에 HF, 전세지킴보증이라고 적혀 있으면 HUG 앱이 아니라 한국주택금융공사 창구입니다. 사고의 큰 정의는 비슷해도, 신고 기한과 채권양도가 다릅니다.

HF 공식 안내는 만료 두 달 전에 갱신 거절을 내용증명이나 확인 가능한 문자로 남기고, 만료 다음 날부터 임차권등기명령을 신청한 뒤, 만료 한 달 후부터 사고 신고와 이행청구를 받는다고 적습니다. 종료일부터 세 달 안에 사고 신고가 없으면 보증이 해지될 수 있습니다. 가입 때 임차보증금 반환채권을 공사에 넘기지 않았다면, 청구 전에 채권양도 계약과 임대인 통지가 필요합니다.

HF는 스마트주택금융 앱에서 이행청구 자가진단을 제공합니다. 그 결과는 기본 요건만 보는 참고이며, 실제 지급 여부는 서류 심사 뒤입니다. SGI서울보증처럼 다른 회사 증권이면 그 회사 사고접수 안내를 따릅니다. 보증사를 이 글이 골라 주지는 않습니다.

보증사가 대신 주는 돈은 약정 전세보증금에서 이미 받은 액, 배당으로 받은 액, 면책 사유에 해당하는 액을 뺀 금액입니다. 밀린 이자까지 채워 준다고 보지 마세요.

HUG 이행 안내는 천재지변이나 전쟁처럼 임대인이 계약을 이행하지 못한 채무, 반환을 지체해서 생긴 이자와 지연손해금, 실제 거주하지 않는 명목상 임차인에 대한 채무, 청구 서류를 안 내거나 협력 의무를 어겨 늘어난 채무를 보상하지 않는다고 적습니다. 전출로 우선변제권을 잃어 공사 구상이 막히는 경우, 만기 뒤 새로 맺은 전세계약에 따른 채무, 자동 갱신 이후에 생긴 채무도 제외 목록에 있습니다.

관리비와 원상복구 정산이 남아 있으면 심사 중 차감 이야기가 나올 수 있습니다. 명도 전에 공과금 완납 확인과 전입세대열람을 준비해 두는 편이 덜 밀립니다. 월세가 섞인 계약은 보증금 부분만 대상인 경우가 많고, 환산은 전월세 전환 계산기로 감각만 잡고 약정 문자를 기준으로 청구액을 적습니다. 계산기 숫자로 청구액을 확정하지는 않습니다.

청구가 늦어지거나 거절되는 이유는 한 번에 몰려 있습니다. 아래는 공사 안내에서 반복되는 지점입니다.

• 만기 당일에 청구: 종료 후 한 달이 지나야 보증사고로 보는 유형이 있습니다. 그 전에 할 일은 갱신 거절 통지와 임차권등기 준비입니다.
• 등기 전에 전출: 대항력과 우선변제권이 끊기면 면책 사유가 될 수 있습니다. 등기사항전부증명서에 임차권이 찍힌 뒤 이사합니다.
• HUG 앱에 HF 증권을 넣음: 보증사 이름이 다르면 창구와 기한이 다릅니다. 증권 표지를 먼저 읽습니다.
• 전세대출 계좌를 빠뜨림: 이행금이 은행 상환으로 들어가면 개인 계좌만 적어 둔 청구는 보완이 납니다.
• 자동 갱신을 사고처럼 봄: 거절 통지 없이 기간이 늘어난 뒤의 채무는 보상에서 빠질 수 있습니다.
• 지연이자까지 청구: 공사 안내는 지체로 생긴 이자와 지연손해금을 보상하지 않는다고 적습니다.

집주인과 합의해 며칠 더 기다리더라도, 등기 신청과 사고 통지 기한은 달력에 따로 적어 두는 편이 안전합니다. 합의서만 믿고 기한을 넘기면 청구 창구가 닫힐 수 있습니다.

반환보증 가입과 사고 뒤 이행청구는 창구가 다릅니다. HUG는 계약이 끝난 뒤 한 달이 지나도 정당한 사유 없이 못 받은 경우, 또는 경공매 배당 뒤에 못 받은 경우를 보증사고로 보고, 임차권등기를 마친 뒤 영업점이나 안심전세앱으로 이행청구를 받습니다. 대위변제는 청구일 이후 한 달 안을 기준으로 안내되지만, 서류 보완과 명도가 끝나야 입금이 이뤄집니다. HF 전세지킴보증은 만료 한 달 뒤부터 청구가 열리고, 종료일부터 세 달 안에 사고 신고가 없으면 보증이 해지될 수 있으며, 가입 때 안 했다면 채권양도가 따로 필요합니다. 숫자는 주택도시보증공사, 한국주택금융공사, 정책브리핑 안내를 시점 기준으로 확인하면 됩니다.